ゴルフの知識

【ゴルフ場が降雪クローズ】ラウンド予約をしていた場合の対処方法

今日は都内もお昼前後からすごい雪でしたね。
今後も降り続くようなので、帰りの際は気を付けてくださいね。

さて、今日の様な雪や夏場の台風で
ゴルフ場営業しているのか、
していないのかわからない場合。
どの様に対応すればいいでしょうか?

各予約種類別にまとめてみました。

ゴルフ場営業するか確認

まずはラウンド予約している日に
ゴルフ場が営業するのかどうか確かめましょう。

ゴルフ場が降雪や大雨でクローズの場合、
予約している代表者宛にクローズの連絡を入れてくれます。

逆に連絡がこない場合は、次の日が雪や雨予報でも営業する予定ということです。

ゴルフ場が営業している場合と、していない場合で対応方法が若干異なりますので、
以下にまとめておきます。

 

ゴルフ場が営業する場合

■電話予約、WEB予約
ゴルフ場から連絡がこず、営業する場合はゴルフ場へ向かいましょう。
勝手にクローズと思いこんで
ゴルフ場へ行かずにいると、
キャンセル料を請求される可能性があります。

悪天候の中ラウンドに出たくない場合は、
当日でもいいのでゴルフ場に連絡。
電話でキャンセルを伝えましょう。
その際キャンセルフィ―を請求された場合は、
別日への振替を提案してみましょう。
振替であれば、ゴルフ場からキャンセルフィを請求されずに済む場合もあります。

■HOT PRICE等の事前決済型チケット
HOT PRICE等の事前決済型のチケットを購入し予約している場合は特に注意が必要です。
基本的にキャンセル不可なので、
ゴルフ場がクローズしていない限り
ラウンドに出かける必要があります。
雪や大雨でゴルフ場がクローズと思い込んで
ラウンドに出かけずにいて、
実際ゴルフ場は営業していたという場合には、
日程の変更や、払い戻しなどは
対応してもらえない可能性が高いので注意が必要です。

ゴルフ場がクローズ

■電話予約、WEB予約
ゴルフ場からクローズの連絡が来た場合は、
予約が自動的にキャンセル処理されます。
WEB予約などでポイントやクーポン利用を
申請していた場合でも、
後日手元に戻ってくるので各サイトのマイページを確認してみましょう。

■HOT PRICE等の事前決済型チケット
ゴルフ場のクローズによって、
プレーできなかった場合は
プレー日の振替か返金依頼が可能となります。

【プレー日の振替をする場合】
まずはゴルフ場に連絡。
振替が可能な日程を確認し、電話口で希望日を伝えましょう。
振替先の日程がすぐ決められない場合には、
いつまでに振替希望日を連絡するという
約束をゴルフ場と結びましょう。

【返金してほしい場合】
振替希望ではなく
購入チケットの返金をしてほしい場合は、
ゴルフ場ではなく、チケットを購入した
会社のカスタマーセンターに連絡します。

HOT PRICE ⇒ ゴルダイジェスト・オンライン
格安チケット ⇒ アルバとなります。

特にコンペの幹事さんだったりすると、参加者への連絡が大変ですが、
上記の通りゴルフ場や予約代行サイトと連絡を取っていただければ
スムーズに対応が行くと思います。

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